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U袋洗客服service

配送說明

閃電取件

U袋洗的物流體系,在48小時內(nèi)把洗滌好的衣物送回客戶手中,包括收取——洗滌——送達整個流程48小時。


配送方式

下單時填寫了收貨地址之后,系統(tǒng)會默認為您選擇離您近的快遞站點,為您上門取件。洗滌好之后,會由U袋洗的快遞人員為您時間送件上門。

      U袋洗提供兩種不同配送方式:折疊配送和懸掛配送。消費者下單時可自行選擇配送方式,如有任何問題或殊配送需求請在下單前咨詢客服熱線(工作時間:9:00-18:00):400-646-5505。


包裝方式

U袋洗有兩種包裝形式:pvc包裝和無紡布包裝。如果您在下單時選擇無紡布包裝,U袋洗會收取2.5元的成本費用;如果您在下單時選擇pvc包裝,U袋洗不會收取任何費用。您未選擇的,U袋洗將統(tǒng)一默認采用PVC材質(zhì)的包裝袋包裝。


驗貨簽收

關(guān)于簽收問題導(dǎo)致的訂單糾紛

      1、請您簽收服務(wù)產(chǎn)品時,盡量在服務(wù)人員在場時當面檢查服務(wù)產(chǎn)品,如果服務(wù)人員堅持先簽收再檢查,建議您在簽收之后立即檢查。

      2、請注意——建議您檢查范圍包括:平整度、洗凈度、受損度等,還應(yīng)做以下檢查:

     (1)務(wù)必檢查包裝袋是否是帶有U袋洗標識的PVC密封包裝袋。

     (2)務(wù)必核實確認洗滌衣物數(shù)量是否和訂單一致。

     (3)務(wù)必查看包裝袋是否有破損、滲漏、缺少等現(xiàn)象。

     (4)若出現(xiàn)以上情況,建議您盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系,并拍照存檔,把照片發(fā)給我們的客服人員,以便我們對服務(wù)人員進行追責。

      3、為保障您的切身利益,收發(fā)人員在收取干洗物件時將出示U袋洗工牌以核明其身份,請您在檢查無誤后簽字確認)

      4、為了提我們的服務(wù)質(zhì)量,建議您在U袋洗官方平臺或者U袋洗手機客戶端上對我們的服務(wù)質(zhì)量以及上門服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度給予客觀評價)
      5、根據(jù)我們的返洗政策,無論是因為服務(wù)人員還是其他原因?qū)е路?wù)產(chǎn)品損壞或者二次污染等現(xiàn)象,只要您有意返洗,我們都會為您辦理返洗手續(xù)。


      客服熱線(工作時間:9:00-18:00):400-646-5505。


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