2014年,一款叫做“U袋洗”的洗衣O2O產(chǎn)品異軍突起,搶占市場(chǎng)。這場(chǎng)O2O運(yùn)動(dòng)的背后,是一家經(jīng)營(yíng)了12年的老牌洗衣連鎖店“伊耐凈”,他們的主動(dòng)革新,只因?yàn)椤安幌氤蔀楸粶厮笏赖那嗤堋薄?
一、專注于一件細(xì)小的事情
U袋洗的始人劉總表示:“我們要專注于做小、細(xì)、專的事情。也許我們沒(méi)有能力做一個(gè)的平臺(tái),但可以把一件非常小的事情做好。”U袋洗是非常典型的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)相擁抱。“我們要做的是你身邊的,可以隨叫隨到的洗衣店?!?
二、傳統(tǒng)洗衣解決不了的用戶痛點(diǎn),U袋洗來(lái)顛覆
家或多或少去洗衣店洗過(guò)衣服,比較頻的每周一兩次,頻一點(diǎn)的每年幾次,每到換季的時(shí)候是洗衣的旺季。家在洗衣的時(shí)候會(huì)遇到一些問(wèn)題:
1、從產(chǎn)品經(jīng)理的角度來(lái)看,洗衣的需求是“我的衣服要干凈,所以我要把衣服洗干凈”,而并非“我要洗衣服,所以要去一家洗衣店”。終的目的是衣服干凈,所以沒(méi)去洗衣店。因此上門取衣必然前景無(wú)限。
2、洗衣店部分都很小,沒(méi)有停車位,很不方便。
3、洗衣店?duì)I業(yè)時(shí)間一般是早八晚八,部分人都是下了班后才有時(shí)間取送,經(jīng)常趕不上這個(gè)時(shí)間?,F(xiàn)在網(wǎng)上洗衣可以服務(wù)到24點(diǎn),晚上洗衣的人群是非常多的,像做互聯(lián)網(wǎng)的這類人,都是很晚下班,網(wǎng)上洗衣服務(wù)的時(shí)間已經(jīng)過(guò)了8、9點(diǎn)了。
三、價(jià)格、時(shí)間、體驗(yàn),一袋解決
怎么解決用戶的痛點(diǎn)?讓我們從產(chǎn)品的角度看一看。U袋洗這個(gè)產(chǎn)品解決了一些問(wèn)題:,價(jià)格統(tǒng)一;二,交接時(shí)間非常短,一兩分鐘就可以完成;三,非常好玩兒??傊?,U袋洗可以做到98元一袋,直接手機(jī)下單,一分鐘交接,整個(gè)洗衣流程可追蹤。
四、“U袋洗”對(duì)比傳統(tǒng)洗衣店
傳統(tǒng)洗衣店:麻煩、貴、缺少體驗(yàn)。
U袋洗:省事、省錢、娛樂(lè)化、比較開(kāi)心。
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